1. INTRODUCCIÓN
El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales se regula el uso de la plataforma web TiendasGamarra.pe y la compra de productos a través de la misma. Al acceder a nuestro sitio o realizar un pedido, se entiende que aceptas expresamente estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices esta plataforma.
2. IDENTIFICACIÓN DE LA TIENDA
TiendasGamarra.pe SAC es una tienda virtual 100% online que ofrece productos de terceros, principalmente ropa y calzado para toda la familia.
Actualmente no contamos con RUC ni razón social activa, pero operamos con compromiso, responsabilidad y transparencia.
Para cualquier consulta, puedes escribirnos al WhatsApp: +51 953 872 380 o al correo electrónico soporte@tiendasgamarra.pe.
3. REGISTRO Y ACCESO
No es obligatorio registrarse para realizar compras en TiendasGamarra.pe.
Sin embargo, te recomendamos crear una cuenta para tener acceso a tu historial de pedidos, cupones promocionales y notificaciones exclusivas.
Al registrarte, declaras ser mayor de 18 años y garantizas que los datos proporcionados son verídicos y actualizados.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
4. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Los productos ofrecidos pertenecen a distintos proveedores asociados.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Si un producto no se encuentra disponible tras realizar tu compra, te contactaremos para ofrecerte alternativas o gestionar la devolución del dinero.
Los precios están expresados en soles (S/.) e incluyen impuestos de ley si corresponde, pero no incluyen costos de envío, los cuales se calculan durante el proceso de compra.
5. PROCESO DE COMPRA
Una vez completado el pago, recibirás un correo de confirmación con el resumen del pedido.
El contrato de compra se considerará válido únicamente cuando recibas la confirmación del envío.
Importante: En TiendasGamarra.pe, el pago al proveedor solo se libera cuando confirmamos que el pedido ha sido entregado correctamente al cliente. Esta medida busca garantizar que el comprador reciba su producto en buen estado y dentro del plazo estimado.
TiendasGamarra.pe se reserva el derecho de cancelar pedidos por errores de inventario, problemas técnicos, pagos no confirmados o sospecha de fraude.
6. ENVÍOS
Realizamos envíos a todo el Perú, con excepción de la región de Loreto, por restricciones logísticas.
Las entregas se realizan a través de empresas como Olva Courier, Shalom, u otra de preferencia del cliente previa coordinación.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la empresa seleccionada y las condiciones logísticas nacionales. No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a la empresa de transporte.
7. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Se aceptan cambios únicamente por productos defectuosos.
El plazo para solicitar el cambio es de 7 días hábiles desde la fecha de recepción.
Los productos deben estar en su estado original, con etiquetas, empaques y sin señales de uso.
El costo del transporte para la devolución será asumido por el proveedor.
No se aceptan devoluciones por cambio de talla, gusto personal o productos como ropa interior por motivos de higiene.
8. MÉTODOS DE PAGO
Aceptamos los siguientes medios de pago:
Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, etc.)
Yape
Transferencia bancaria
Todas las transacciones se procesan a través de plataformas seguras que encriptan tu información financiera.
9. PROMOCIONES Y CUPONES
Ocasionalmente, ofreceremos cupones de descuento válidos solo para ciertos productos o categorías.
Estos cupones podrán ser usados por tiempo limitado y con condiciones específicas, como mínimo de compra o exclusividad para usuarios registrados.
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
TiendasGamarra.pe no se responsabiliza por pérdidas indirectas, interrupciones de servicio o daños ocasionados por eventos fuera de nuestro control, como desastres naturales, bloqueos, o fallos en servicios de terceros.
La responsabilidad máxima que asumimos está limitada al valor del pedido afectado.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido disponible en este sitio (textos, imágenes, diseños, logotipos, etc.) pertenece a TiendasGamarra.pe o a sus proveedores. Su reproducción total o parcial sin autorización está prohibida.
12. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
TiendasGamarra.pe se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se aplicarán a todas las compras realizadas después de su publicación en el sitio web.
13. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación peruana. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú.